Terma dan Syarat ph1 — Garis Panduan Penggunaan Platform Rasmi

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ph1, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang atau peraturan tempatan yang menghalang anda daripada menyertai permainan dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun bagi setiap individu, alamat IP, peranti, atau isi rumah.
• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran.

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tertakluk kepada proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang dijalankan oleh ph1. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad atau pasport untuk menyelesaikan proses ini.

Akaun ph1 anda adalah milik peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan, atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses melalui kelalaian anda.

• Pastikan kata laluan anda kuat dan tidak mudah diteka — gunakan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan ph1 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Sekiranya anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi tetapan semula kata laluan yang tersedia di halaman log masuk. Proses ini selamat dan dikendalikan terus melalui e-mel berdaftar anda.

ph1 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan beberapa pilihan lain. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman deposit dalam akaun anda.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• ph1 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau kad kredit yang bukan milik anda.
• Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat selepas pengesahan pembayaran.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda dan telah disahkan melalui KYC.
• ph1 berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan pengesahan keselamatan.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun anda.
• Amaun pengeluaran minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada polisi semasa ph1 yang boleh berubah dari semasa ke semasa.

ph1 menawarkan pelbagai promosi dan bonus yang menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Namun begitu, semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bagi setiap kempen. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menuntut sebarang bonus.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan dan akan luput secara automatik selepas tamat tempoh.
• ph1 berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun, pertaruhan berpasangan (bonus abuse), atau penggunaan teknik arbitraj — adalah dilarang sama sekali.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.

Sekiranya anda tidak pasti tentang syarat-syarat sesuatu promosi, hubungi pasukan sokongan pelanggan ph1 untuk mendapatkan penjelasan sebelum menuntut bonus tersebut. Kami lebih suka memberikan penjelasan awal berbanding situasi di mana kesalahfahaman berlaku kemudian.

Semua permainan yang tersedia di platform ph1 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak — termasuk ph1 sendiri.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ph1 berhak membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan pertaruhan asal kepada pemain.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki.
• Kerjasama antara pemain untuk menipu atau mempengaruhi keputusan permainan merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.

ph1 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada ph1 dikumpul, disimpan, dan diproses mengikut Dasar Privasi ph1 yang terpakai bersama-sama dengan Terma dan Syarat ini.

• Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, dikongsi, atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang atau badan kawal selia.
• ph1 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ph1.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang dipegang oleh ph1, serta meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat.
• Untuk maklumat lanjut tentang cara ph1 mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

ph1 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan beban kewangan atau punca tekanan dalam kehidupan anda.

• ph1 menyediakan alat had deposit, had kerugian, dan had sesi yang boleh anda tetapkan sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Opsyen rehat diri (self-exclusion) tersedia untuk pemain yang merasakan mereka perlu mengambil jeda dari aktiviti permainan.
• Pemain di bawah umur adalah dilarang sama sekali menggunakan platform ph1 — ini adalah garis yang tidak boleh dikompromikan.
• Sekiranya anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau seseorang yang anda kenali, hubungi pasukan sokongan ph1 yang terlatih untuk membantu anda.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ph1 berhak mengehad, menggantung, atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pembukaan berbilang akaun atau penyalahgunaan sistem bonus.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak lengkap.
• Permintaan dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang.

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ph1. Baki yang tinggal dalam akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa setelah semua semakan yang diperlukan diselesaikan.

ph1 berusaha untuk memastikan platform ini beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari kesalahan teknikal, gangguan perkhidmatan, atau isu yang di luar kawalan kami.

• ph1 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca dari kegagalan teknikal, gangguan internet, atau keadaan luar jangka.
• ph1 tidak bertanggungjawab ke atas kehilangan keuntungan, kerugian tidak langsung, atau kerugian berbangkit yang dialami oleh pemain.
• Maklumat yang disediakan di platform ph1 adalah untuk tujuan hiburan dan maklumat umum sahaja.